El 76% de los pacientes leen reseñas antes de elegir dentista. Una reseña negativa sin respuesta ahuyenta. Una respuesta profesional convence. Y una encuesta bien hecha convierte pacientes satisfechos en reseñas de 5 estrellas. Automático.
Desde 29 €/mes · Incluye las 28 herramientas · Sin permanencia
De 10 minutos a 10 segundos. Por reseña.
Tienes 15 reseñas sin responder. Sabes que deberías contestarlas, pero cada respuesta te lleva 10 minutos porque quieres sonar profesional sin sonar a robot. Mientras tanto, los pacientes potenciales ven reseñas negativas sin respuesta y eligen al de al lado.
Pega la reseña, elige el tono (empático, formal, cercano) y en 10 segundos tienes 3 respuestas profesionales listas para copiar y publicar en Google. La IA adapta cada respuesta al contenido específico de la reseña.
Feedback real. Reseñas de 5 estrellas. Automático.
No sabes qué opinan realmente tus pacientes hasta que aparece una reseña negativa en Google. Para entonces ya es tarde. Y los pacientes satisfechos se van sin dejar reseña porque nadie se lo pide.
Crea una encuesta personalizada y compártela por enlace o QR (en recepción, WhatsApp o email). Si el paciente puntúa alto, se le invita automáticamente a dejar reseña en Google. Si puntúa bajo, te llega el feedback a ti (no a Google).
Protocolo para cuando aparece la reseña que no querías ver.
Aparece una reseña de 1 estrella. Te sube la tensión. No sabes si responder, cómo responder, si pedir que la borren o si ignorarla. Cada hora que pasa sin respuesta, la ven más pacientes potenciales.
Un protocolo paso a paso para gestionar reseñas negativas de forma profesional. Cuándo responder, cómo hacerlo, qué decir y qué NO decir. Para que no pierdas la compostura ni la reputación.
Todas las herramientas incluidas en todos los planes. Desde 29 €/mes. Sin permanencia.